Technische informatie

 

CTI

Computer Telephony Integration (CTI) heeft betrekking op de samenwerking tussen een telefooncentrale en een computernetwerk (LAN). Deze technologie integreert dus het communicatiesysteem in het datanetwerk waardoor men onder andere binnenkomende en uitgaande telefoongesprekken kan beheren via de computer.

Van Hal Voice & Data Solutions biedt deze mogelijkheid aan met zowel hosted telefonie (“in the cloud”) als met fysieke telefooncentrales.

Alle begrippen